Edizione 2017-2018: Gestione della Relazione con la Clientela a rischio Ludopatia

Obbligo formativo per titolari e operatori di sale da gioco (L.R. n. 3/2017 e DGR. 841/2017) 

Ente erogatore: Cometa srl Unipersonale ente di formazione accreditato presso la Regione Marche

Tipologia: Attività formativa in aula

Durata: n. 12 ore

Data di svolgimento: Fine Novembre – inizio Dicembre 2017

Destinatari: gli esercenti, il personale impiegato nelle sale da gioco o da biliardo, nonché negli altri esercizi commerciali pubblici o circoli privati ed associazioni o nelle aree aperte al pubblico, autorizzati alla pratica del gioco o all’installazione di apparecchi da gioco ai sensi degli articoli 86 e 88 del R,D. n. 773/1931 (Approvazione del testo unico delle leggi di pubblica sicurezza), in attuazione della L.R. n. 3/2017 – “Norme per la prevenzione e il trattamento del gioco d’azzardo patologico e della dipendenza da nuove tecnologie e social network”

Obiettivo:

Formare il personale operante nelle sale da gioco e gli esercenti ti tali attività sui rischi del gioco patologico e sulla rete di sostegno nonché sulla normativa vigente:

Contenuti:

• Disciplina nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d’azzardo.
• Definizione e caratteristiche del gioco d’azzardo patologico: insorgenza e sviluppo del disturbo da dipendenza.
• Indicatori di comportamenti patologici negli avventori.
• Diritti, doveri, compiti e ruolo dei gestori di sale da gioco con particolare riferimento all’adozione di comportamenti di prevenzione, contrasto e riduzione del rischio di dipendenza da parte dei relativi clienti.
• Definizioni e aspetti della dipendenza da gioco d’azzardo.
• Tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia.
• Reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia.

Costo del corso: 100,00 € + IVA a partecipante

Titolo rilasciato a conclusione percorso: Attestato di frequenza al corso

Modalità di iscrizione: Inviare la manifestazione di interesse entro il 15 Novembre 2017 via mail a info@consultingmeta.it o via fax allo 0721/857357

Sedi: Pesaro – Fano – Ancona – Macerata – Ascoli Piceno

Referente corso: Landini Erika – info@consultingmeta.it

 

Per ulteriori informazioni contattare il numero 0721/855039 o scrivere utilizzando il form sottostante.